在我們開發(fā)一個(gè)小程序的時(shí)候,我們想到的應(yīng)該是如何在現(xiàn)有的服務(wù)流程上鑲嵌小程序的應(yīng)用價(jià)值,實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)線下銷售,提升轉(zhuǎn)化率和品牌認(rèn)知,內(nèi)容傳播等效益。
1)提升用戶粘性 在所有強(qiáng)連接的關(guān)系當(dāng)中,社交是最基本也是不可或缺的,在微信基于熟人社交的場(chǎng)景交互環(huán)境下,用戶粘性更多來自于分享,朋友圈、聊天界面分享工作生活,情緒表達(dá),而拉近情感距離的一個(gè)較好的方式就是贈(zèng)送禮品(當(dāng)然也包括微信紅包)。
2)協(xié)作與個(gè)性化服務(wù) 在營(yíng)銷上,小程序的優(yōu)勢(shì)就在于可以提供給用戶不一樣的消費(fèi)體驗(yàn),從小程序后臺(tái)大數(shù)據(jù)中獲得消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,并實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷,符合消費(fèi)者的利益,與公眾號(hào)服務(wù)號(hào)產(chǎn)生聯(lián)動(dòng),又能提高與消費(fèi)者的互動(dòng),增加用戶留存。
3)優(yōu)化交互環(huán)節(jié) 在用戶——服務(wù)的環(huán)節(jié)當(dāng)中,交互往往充當(dāng)著一個(gè)非常重要的角色,一個(gè)出色產(chǎn)品的交互必定是最簡(jiǎn)便,最符合用戶使用習(xí)慣的。
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