其中之一是,用戶的可用性較低。政府網(wǎng)站要求用戶記住域名,或有一些政府服務(wù)不能在線進(jìn)行。對于政務(wù)APP,即使是用戶">
不管是政府網(wǎng)站還是政府APP,都有以下幾個痛點。
其中之一是,用戶的可用性較低。政府網(wǎng)站要求用戶記住域名,或有一些政府服務(wù)不能在線進(jìn)行。對于政務(wù)APP,即使是用戶下載,也需要用戶注冊、驗證�?傊脩艉茈y通過政府網(wǎng)站或APP方便地獲取政務(wù)服務(wù)。
二是建設(shè)與維修費用低。不管是政府網(wǎng)站還是APP網(wǎng)站,由于其安全性要求,建設(shè)和運行費用都不低。由于成本低廉,部分地方政府不愿建設(shè)和經(jīng)營政務(wù)網(wǎng)站。
第三,功能更為復(fù)雜。不管是政府網(wǎng)站還是APP,所承載的功能比較復(fù)雜,不僅需要宣傳功能,還要有在線辦理的功能,還有一些需要在線進(jìn)行交流的功能,功能太復(fù)雜,導(dǎo)致用戶體驗不好,很多公眾需要的功能也是無法實現(xiàn)的。
作者認(rèn)為,政務(wù)小程序的出現(xiàn),從某種程度上解決了政務(wù)網(wǎng)站和APP的某些不便。
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